Um crédito compromete-o e deve ser reembolsado. Verifique as suas capacidades de reembolso antes de se comprometer.

La solución de pago que simplifica la vida de tus clientes

Saiba mais sobre a Floa, o seu parceiro para pagamentos fracionados1.
A Floa acelera o negócio dos retalhistas há mais de 20 anos.

nossas ofertas

Floa Um dos líderes franceses do pagamento fracionado1.3



Impulsionador do pagamento e da inovação

O pagamento fracionado e o pagamento diferido são atualmente essenciais para a experiência de compra dos consumidores e são utilizados por mais de um terço da população francesa. Somos um ator conhecido e reconhecido neste mercado, com mais de 15 000 parceiros e pontos de venda na Europa.
Com a inovação no nosso ADN, e como pioneiros do pagamento em 4 prestações1, inventámos o mini-empréstimo Floa3. .

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Evolução em França e na Europa

A ambição da Floa é continuar a sua expansão internacional e tornar-se um agente indispensável no mercado dos pagamentos fracionados.

Já presente em França, Espanha, Bélgica, Portugal, Alemanha, Países Baixos e Itália, a Floa planeia implantar-se em 10 países até 2026..

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Qualidade de serviço premiada

Orgulhamo-nos de ter sido premiados pela qualidade do serviço prestado pelas nossas equipas nas seguintes áreas:


  • Eleita "Serviço de Apoio ao Cliente do Ano 2024" pelo segundo ano consecutivo, na categoria "Soluções de Pagamento”

  • Eleita "Marca do Ano 2024” da NienselQ

  • Prémio DX da Contentsquare, na categoria “Website Revamp”

  • Prémio UX da Contentsquare, na categoria "Melhor Funil de Conversão”.

  • Prémio Finance UX Benchmark da Google, na categoria "Crédito”



Consulte Floa para clientes.

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Competências ao serviço dos clientes e das empresas clientes



Todos os dias, a Floa e as suas equipas colocam toda a sua experiência ao serviço dos seus clientes para lhes proporcionar uma experiência de compra excecional e satisfazer as suas expectativas.

Experiência em UX4

A nossa equipa de experiência do utilizador torna o processo de pagamento fluido e sem atritos, graças à reflexão e à criação de interfaces intuitivas. Garante que as nossas soluções de pagamento se integram perfeitamente na experiência de compra entre o comerciante e o cliente.

Experiência em Fraude e Segurança

A nossa equipa garante a segurança das transações, protege os dados sensíveis dos clientes e implementa algoritmos antifraude avançados. A sua experiência permite-lhes identificar potenciais ameaças e minimizar os riscos financeiros. Mantemos a confiança dos clientes através do cumprimento das normas e regulamentos de conformidade em vigor.

Experiência em Marketing

Com base no seu conhecimento do mercado e na sua base de mais de 4 milhões de clientes satisfeitos, a nossa equipa de marketing pode ajudá-lo na conceção de operações de visibilidade cruzada com a Floa. Podemos fornecer-lhe apoio financeiro dedicado e um dispositivo de comunicações completo, independentemente do seu canal de vendas.

Experiência de Serviço ao Cliente

O nosso serviço de apoio ao cliente, eleito Serviço de Apoio ao Cliente do Ano 2024, garante uma assistência rápida e eficaz. A nossa equipa garante a confiança e a satisfação do utilizador durante todo o processo de compra. Oferece um acompanhamento personalizado do seu processo nos seus canais preferidos. Os nossos comerciantes são também apoiados por uma equipa dedicada, com apoio disponível de segunda a sábado.

Experiência em inovação

A nossa equipa de inovação é um motor essencial do crescimento e da transformação da nossa empresa. Centra-se na identificação das necessidades e no desenvolvimento de produtos e serviços para clientes e comerciantes. Ao trabalhar em novas ideias, tecnologias e métodos, permite-nos permanecer competitivos e responder aos desafios de um mercado em constante evolução.

Marc Lanvin

A ambição e promessa da Floa é oferecer serviços fáceis de utilizar que facilitem a vida dos nossos clientes. É graças a esta abordagem focada no cliente que somos hoje reconhecidos pela qualidade e eficiência dos nossos percursos de cliente e pela excelência do nosso serviço de apoio ao cliente. Foi também este empenho que nos permitiu tornarmo-nos um dos líderes franceses do pagamento a prestações.

Marc Lanvin
Diretor-Geral Adjunto, Floa

Os nossos parceiros especialistas


Em colaboração com as melhores empresas, a FLOA tornou-se, em alguns anos, um participante incontornável de fintech5.

Pindrop

Pindrop é uma empresa líder na segurança online, propondo serviços de autenticação dos clientes, e de combate à fraude.

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ContentSquare

Contentsquare é uma solução de análise da experiência do cliente concebida para compreender o comportamento dos utilizadores web e dos telemóveis. Visitar o site parceiro

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ThreatMetrix

ThreatMetrix®, uma solução da LexisNexis, apoia a Floa na gestão dos processos de autenticação e identidade digital.

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Snowflake

Snowflake desenvolveu a primeira plataforma de Data Cloud6 (Azure) em SaaS7 para o armazenamento e pedido de dados.

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Tableau

Tableau é a ferramenta de visualização de dados8 utilizada pela Floa para fins internos e partilha de dados com parceiros.

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Dataiku

A Floa confia na Dataiku para produzir os seus modelos preditivos para classificações de crédito e deteção de fraude.

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Azure

Azure é uma plataforma Cloud que a Floa utiliza para responder às necessidades de inovação e segurança do seu sistema de informação.

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Talend

Talend é um editor de software especializado na integração de dados, que a Floa utiliza para a sua plataforma de Dados. 

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Neo4J

Neo4J é a principal solução de base de dados de gráficos do mercado, nomeadamente utilizada pela Floa para a deteção de fraudes.

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Linkurious

Linkurious é uma empresa francesa que permite visualizar dados complexos existentes, nomeadamente, nas bases de dados de gráficos Neo4J.

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DataGalaxy

A DataGalaxy é uma startup que propõe um Data Catalog para referenciar todas as bases de dados e tratamentos de Dados.

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FLOA, filial a 100 % do BNP Paribas

FLOA, filial a 100 % do BNP Paribas



O BNP Paribas, principal banco da União Europeia2, é o nosso novo acionista, e sucede ao grupo Casino e ao Crédit Mutuel-CIC.

A gama completa de know-how do BNP Paribas (conformidade, jurídico, risco, finanças) e a disponibilidade das suas plataformas de pagamento de ponta permitem que a Floa se expanda exponencialmente a nível internacional.


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Contacte os nossos especialistas do pagamento fracionado1&3 Teremos todo o prazer em conversar consigo sobre os seus desafios comerciais em relação ao pagamento fracionado e oferecer-lhe uma resposta adaptada às suas necessidades.
A sua demonstração gratuita Simule um percurso de compra em várias etapas graças às interfaces de um site real Comércio eletrónico!

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