La solución de pago que simplifica la vida de tus clientes
Saiba mais sobre a Floa, o seu parceiro para pagamentos fracionados1.
A Floa acelera o negócio dos retalhistas há mais de 20 anos.
Saiba mais sobre a Floa, o seu parceiro para pagamentos fracionados1.
A Floa acelera o negócio dos retalhistas há mais de 20 anos.
Parceiros
e pontos de venda na Europa
De clientes
desde a sua criação em 1990
De pagamentos fracionados
são operados com a Floa
O pagamento fracionado e o pagamento diferido são atualmente essenciais para a experiência de compra dos consumidores e são utilizados por mais de um terço da população francesa. Somos um ator conhecido e reconhecido neste mercado, com mais de 15 000 parceiros e pontos de venda na Europa.
Com a inovação no nosso ADN, e como pioneiros do pagamento em 4 prestações1, inventámos o mini-empréstimo Floa3.
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A ambição da Floa é continuar a sua expansão internacional e tornar-se um agente indispensável no mercado dos pagamentos fracionados.
Já presente em França, Espanha, Bélgica, Portugal, Alemanha, Países Baixos e Itália, a Floa planeia implantar-se em 10 países até 2026..
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Orgulhamo-nos de ter sido premiados pela qualidade do serviço prestado pelas nossas equipas nas seguintes áreas:
Eleita "Serviço de Apoio ao Cliente do Ano 2024" pelo segundo ano consecutivo, na categoria "Soluções de Pagamento”
Eleita "Marca do Ano 2024” da NienselQ
Prémio DX da Contentsquare, na categoria “Website Revamp”
Prémio UX da Contentsquare, na categoria "Melhor Funil de Conversão”.
Prémio Finance UX Benchmark da Google, na categoria "Crédito”
Todos os dias, a Floa e as suas equipas colocam toda a sua experiência ao serviço dos seus clientes para lhes proporcionar uma experiência de compra excecional e satisfazer as suas expectativas.
A nossa equipa de experiência do utilizador torna o processo de pagamento fluido e sem atritos, graças à reflexão e à criação de interfaces intuitivas. Garante que as nossas soluções de pagamento se integram perfeitamente na experiência de compra entre o comerciante e o cliente.
A nossa equipa garante a segurança das transações, protege os dados sensíveis dos clientes e implementa algoritmos antifraude avançados. A sua experiência permite-lhes identificar potenciais ameaças e minimizar os riscos financeiros. Mantemos a confiança dos clientes através do cumprimento das normas e regulamentos de conformidade em vigor.
Com base no seu conhecimento do mercado e na sua base de mais de 4 milhões de clientes satisfeitos, a nossa equipa de marketing pode ajudá-lo na conceção de operações de visibilidade cruzada com a Floa. Podemos fornecer-lhe apoio financeiro dedicado e um dispositivo de comunicações completo, independentemente do seu canal de vendas.
O nosso serviço de apoio ao cliente, eleito Serviço de Apoio ao Cliente do Ano 2024, garante uma assistência rápida e eficaz. A nossa equipa garante a confiança e a satisfação do utilizador durante todo o processo de compra. Oferece um acompanhamento personalizado do seu processo nos seus canais preferidos. Os nossos comerciantes são também apoiados por uma equipa dedicada, com apoio disponível de segunda a sábado.
A nossa equipa de inovação é um motor essencial do crescimento e da transformação da nossa empresa. Centra-se na identificação das necessidades e no desenvolvimento de produtos e serviços para clientes e comerciantes. Ao trabalhar em novas ideias, tecnologias e métodos, permite-nos permanecer competitivos e responder aos desafios de um mercado em constante evolução.
A ambição e promessa da Floa é oferecer serviços fáceis de utilizar que facilitem a vida dos nossos clientes. É graças a esta abordagem focada no cliente que somos hoje reconhecidos pela qualidade e eficiência dos nossos percursos de cliente e pela excelência do nosso serviço de apoio ao cliente. Foi também este empenho que nos permitiu tornarmo-nos um dos líderes franceses do pagamento a prestações.
Marc Lanvin
Diretor-Geral Adjunto, Floa
Em colaboração com as melhores empresas, a FLOA tornou-se, em alguns anos, um participante incontornável de fintech5.
Pindrop é uma empresa líder na segurança online, propondo serviços de autenticação dos clientes, e de combate à fraude.
Visitar o site parceiroContentsquare é uma solução de análise da experiência do cliente concebida para compreender o comportamento dos utilizadores web e dos telemóveis. Visitar o site parceiro
Visitar o site parceiroThreatMetrix®, uma solução da LexisNexis, apoia a Floa na gestão dos processos de autenticação e identidade digital.
Visitar o site parceiroSnowflake desenvolveu a primeira plataforma de Data Cloud6 (Azure) em SaaS7 para o armazenamento e pedido de dados.
Visitar o site parceiroTableau é a ferramenta de visualização de dados8 utilizada pela Floa para fins internos e partilha de dados com parceiros.
Visitar o site parceiroA Floa confia na Dataiku para produzir os seus modelos preditivos para classificações de crédito e deteção de fraude.
Visitar o site parceiroAzure é uma plataforma Cloud que a Floa utiliza para responder às necessidades de inovação e segurança do seu sistema de informação.
Visitar o site parceiroTalend é um editor de software especializado na integração de dados, que a Floa utiliza para a sua plataforma de Dados.
Visitar o site parceiroNeo4J é a principal solução de base de dados de gráficos do mercado, nomeadamente utilizada pela Floa para a deteção de fraudes.
Visitar o site parceiroLinkurious é uma empresa francesa que permite visualizar dados complexos existentes, nomeadamente, nas bases de dados de gráficos Neo4J.
Visitar o site parceiroA DataGalaxy é uma startup que propõe um Data Catalog para referenciar todas as bases de dados e tratamentos de Dados.
Visitar o site parceiro
O BNP Paribas, principal banco da União Europeia2, é o nosso novo acionista, e sucede ao grupo Casino e ao Crédit Mutuel-CIC.
A gama completa de know-how do BNP Paribas (conformidade, jurídico, risco, finanças) e a disponibilidade das suas plataformas de pagamento de ponta permitem que a Floa se expanda exponencialmente a nível internacional.
Contacte os nossos especialistas do pagamento fracionado1&3
Teremos todo o prazer em conversar consigo sobre os seus desafios comerciais em relação ao pagamento fracionado e oferecer-lhe uma resposta adaptada às suas necessidades.
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