A experiência do FLOA ao seu serviço

Os nossos especialistas estão ao seu lado para todas as suas necessidades

Experiência em UX

Percursos UX definidos e testados para si, para simplificar a navegação dos seus clientes e impulsionar a sua taxa de conversão.

Experiência em fraude

Ferramentas poderosas e definidas à medida para cada parceiro para detetar as fraudes e proteger as suas contas.

Experiência Técnica

Uma equipa dedicada ao bom funcionamento dos serviços FLOA em todos os seus suportes e plataformas.

Experiência em Marketing

Disponibilização de ferramentas para atrair mais clientes e definição dos melhores impulsionadores para o negócio: operação sem custos, campanhas com marca conjunta, destaque nos nossos canais.

Especialização na experiência do cliente

Um serviço bastante reativo e empenhado, eleito "Serviço de Apoio ao Cliente do Ano" pelo segundo ano consecutivo em 2022. Consultores dedicados aos clientes FLOA Pay.

«70 % dos nossos clientes usam-no»
O pagamento parcelado é um elemento fundamental da nossa oferta comercial. Fiel ao nosso ADN de acessibilidade, oferece aos nossos clientes a possibilidade de pagar em 4 vezes cestos pequenos e grandes a partir dos 50 €. É este o caso específico com viagens, em que quase 70 % dos nossos clientes recorreram ao mesmo.

Florent Mermet-Bouvier Diretor comercial Cdiscount
"Percursos de vendas muito fluidos"
Um dos benefícios da FLOA Pay é a qualidade dos percursos FLOA que nos permite ter percursos de venda bastante fluidos, para garantir a melhor experiência possível para o cliente sem alterar o percurso de venda global.

Maxime Gainnier Responsável de Marketing SFR
«40 % dos nossos clientes escolhem o pagamento em 3 ou 4 prestações»
Quase 40 % dos nossos clientes escolhem o pagamento em 3 ou 4 prestações CB4X para efetuar as suas compras e, em determinados mercados, chegamos perto dos 75 %. É um verdadeiro impulsionador de conversão.

Frédéric Pilloud Diretor de E-Comerce Mister Fly

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Reúna-se com as nossas equipas

Esta é a equipa que o acompanhará!

Country Manager Portugal

Alexandre CARRERA LEJEUNE

O Alexandre Carrera Lejeune juntou-se à FLOA para liderar a expansão da FLOA em Portugal e reforçar o nosso foco em colocar o cliente no centro das nossas decisões.
Com passagem nos últimos 20 anos pela L’Oréal e pelo Grupo BPCE, além de experiências como empreendedor nos Estados Unidos, o Alexandre possui um amplo conhecimento nas áreas de transformação digital, desenvolvimento de negócios internacionais e marketing.

Uma das suas missões é, obviamente, ser embaixador da FLOA no exterior e para atingir esse objetivo, estas são melhores formas:

Construindo uma equipa forte com especialistas para desenvolver parcerias de longo prazo com os nossos parceiros

Conquistando a confiança do mercado, oferecendo um método de pagamento fácil de usar, ajudando as pessoas a gerir os seus orçamentos e contando com um Grupo sólido que traz estabilidade, como o BNP Paribas.

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Country Business Developer

Hermes Fernandez

Um entusiasta da vida. Com uma experiência em empreendedorismo e também em grandes empresas, procura sempre ter uma visão 360º dos negócios. Especialista em negócios digitais, meios de pagamento, análise de dados e consultoria voltada a desenvolvimento de negócios, procura sempre estar no lado positivo e achar alternativas em face de solucionar os problemas. Hermes é a visão estratégica nas equipes das quais participa. Algumas qualidades inerentes à ele: trabalho em equipa, criatividade, bom humor e diplomacia, definem bem este profissional que estará sempre lá quando você mais precisar.

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